Konflikthantering och medling – Videokurs 2019-03-21T15:00:51+01:00

Konflikthantering och medling – Videokurs

Utbildningen Konflikthantering och medling lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter.

Kursbeskrivning

Med våra videokurser kan du utbilda dig där du är, var du än är och när det passar dig bäst. Du behöver inte ta ledigt från jobbet och åka iväg på kurs – om du inte vill förstås. Du kan pausa, spola tillbaka och repetera kursen hur många gånger som helst så länge du har tillgång till kursen. Videokurserna är inspelade med professionella kursledare och du väljer om du vill använda dator, surfplatta eller smartphone.

Pausa och repetera kursen obegränsat under hela 12 månader.

Läs och studera när du vill och var du vill på din dator, surfplatta eller smartphone. Pausa, spola tillbaka repetera kursen eller delar av den så ofta du vill. Kursdeltagare har tillgång till kursen 12 månader.

Pris

2 145 kr / deltagare

Deltagare

Ta bort
+ Lägg till deltagare

Tack för din beställning!

Du kommer nu att få ett mail där du behöver bekräfta ditt köp av videkursen. När du har gjort det så får kursdeltagarna som är anmälda ett mail och därifrån kan de bekräfta sitt deltagande och påbörja sin kurs.

Kursinnehåll

  • Orsaker till varför konflikter uppstår
  • Förhållningssätt vid konflikter
  • Medvetna och omedvetna konfliktstrategier
  • Förstå konfliktens natur
  • Att analysera konflikten
  • Att upprätta en handlingsplan
  • Att medla vid konflikter
  • Åtgärdsförslag
  • Förebyggande arbete

Delmoment

0. Introduktion till kursen Konflikthantering och medling

1. Inledning

2. Orsaker till konflikter

3. Konfliktens natur

4. Konfliktstrategier

5. Grunderna för medling

6. Analys och handlingsplan

7. Åtgärdsförslag

8. Förebyggande arbete

9. Snabbmetod för medling

Extramaterial

Anteckningar

Interagera

Examen, diplom m.m.

Direkt efter genomförd kurs mailas kursintyg till angiven e-post.

Läs och studera när du vill och var du vill. På din dator, surfplatta eller mobiltelefon. Pausa, repetera och spola tillbaka obegränsat under de 12 månader du har på dig.

Skriv ut ditt kompetensintyg/diplom direkt efter avklarad kurs.